Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mediationdiensten en overige werkzaamheden verricht door of namens JE Mediation & Consulting, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96718307, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Het MfN-mediationreglement is onverkort van toepassing en gaat, in geval van strijdigheid, vóór op deze voorwaarden.

Artikel 2 – Opdrachtgever

1. Opdrachtgever is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan JE Mediation & Consulting opdracht geeft tot het verrichten van diensten.

2. Opdrachtgever is gehouden alle informatie te verstrekken die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de opdracht.

Artikel 3 – Vertrouwelijkheid

1. Alle mediationtrajecten worden uitgevoerd conform de bepalingen omtrent vertrouwelijkheid en geheimhouding zoals vastgelegd in het MfN-mediationreglement.

2. JE Mediation & Consulting is gehouden tot strikte geheimhouding van alle informatie die tijdens de mediation wordt gedeeld, tenzij partijen gezamenlijk schriftelijk anders overeenkomen of een wettelijke verplichting tot bekendmaking bestaat.

Artikel 4 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van JE Mediation & Consulting is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

2. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens bedoelde verzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het in de betreffende zaak door opdrachtgever betaalde honoranium.

3. JE Mediation & Consulting is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Artikel 5 – Klachtenregeling

1. Op alle mediations uitgevoerd door JE Mediation & Consulting is de MfN-klachtenregeling van toepassing.

2. Klachten kunnen worden ingediend bij de MfN-klachtencommissie. Informatie hierover is te vinden op www.mfnregister.nl.

Artikel 6 – Honorarium en betaling

1. JE Mediation & Consulting brengt periodiek een specificatie van de verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening.

2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na declaratiedatum.

3. Bij uitblijven van tijdige betaling is JE Mediation & Consulting gerechtigd de werkzaamheden op te schorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

4. JE Mediation & Consulting is gerechtigd een voorschot te vragen en het uurtarief jaarlijks te indexeren conform de CPI van het CBS.

Artikel 7 – Privacy

1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG). Zie hiervoor de afzonderlijke privacyverklaring op de website.

Artikel 8 – Toepasselijk recht en forumkeuze

1. Op alle overeenkomsten en werkzaamheden van JE Mediation & Consulting is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen over de geleverde werkzaamheden worden eerst zo goed mogelijk samen opgelost, anders via mediation, of via de MfN-klachtenregeling.